Как удалить paypal-аккаунт — пошаговое руководство

Удалить paypal-аккаунт можно разными способами и по разным причинам. Предварительно нужно выполнить некоторые действия, чтобы процедура ликвидации счета не стала проблемой для пользователя.

Можно ли удалить счет в PayPal

Подробнее стоит сказать о подготовке к удалению личной страницы в платежной системе. Если у пользователя остались деньги на счету, их нужно перевести на банковскую карту или на другой кошелек. Незавершенные транзакции будут отменены платформой. Если избежать проблем невозможно, лучше подождать с закрытием бумажника.

Когда счет закрыт, получить доступ к балансу невозможно. Администрация не сможет восстановить аккаунт по требованию пользователя. Единственный вариант — создать новый бумажник, на котором не будет остатка денег и истории транзакций.

Перед тем как удалить ранее созданный paypal-аккаунт, нужно убедиться, что счет действительно больше не понадобится. Администрация советует ликвидировать счет еще и клиентам, которые попадают в следующий список возможных ситуаций:

• переезд в другое государство на постоянное жительство;
• смена гражданства;
• смена паспортных данных по любой из возможных причин.

Указанные при регистрации данные должны сохранять актуальность на протяжении всего срока использования виртуального бумажника. Разные страны имеют разные условия использования платежного ресурса, начиная от комиссий и заканчивая лимитами на перевод. В некоторых государствах PayPal не функционирует совсем.

Когда необходимо закрытие аккаунта

В правилах пользования онлайн-бумажником прописаны некоторые пункты касательно удаления аккаунта. Среди них можно найти обязанности пользователя закрыть профиль в случае смены паспортных данных или переезда в другую страну. Администрация требует позаботиться о сохранении денежных средств заранее.

Другие причины обязательного удаления аккаунта:

1. Завершение работы с системой на постоянной основе. Если клиент разочаровался в онлайн-кошельке, администрация рекомендует предварительно закрыть личную страничку. Мошенники могут завладеть аккаунтом и использовать баланс в незаконных целях. Проблемы прежнего владельца могут начаться из-за указанных при регистрации паспортных данных.
2. Подозрительные транзакции на кошельке пользователя. Администрация сервиса постоянно отслеживает платежи клиентов, проверяя их на предмет «отмывания» денег. Если опасения руководства подтверждаются, аккаунт блокируется без возможности регистрации нового. Обычно проверяются документы, подтверждающие легальность переводов. Заморозка счета наступает с момента, когда владелец бумажника отказался или не смог предоставить документы.

Блокировки происходят редко, чаще всего со счетами, которые действительно выглядят подозрительно.

Особенности удаления

Чтобы удалить аккаунт на платформе PayPal, нужно создать заявку, которая будет рассматриваться не более 180 дней. Фактически это может произойти быстрее, так как проверяется только предоставленная пользователем информация. Для некоторых владельцев кошельков ожидание полного закрытия счета длилось более одного года.

Клиент не может зарегистрировать новый кошелек на старые паспортные данные, пока администрация проверяет счет. Если за это время обнаружится, что в системе более одного бумажника, пользователь будет заблокирован без права регистрации нового аккаунта.

Подготовка к закрытию

До подачи заявления на удаление нужно выполнить перевод денежных средств на банковскую карту. Невыполненные транзакции закрываются. У пользователей есть возможность перевести деньги чеком, если банковская карта недоступна, но процедура занимает до 7 дней. Только после завершения всех сделок и при нулевом балансе можно подавать заявление на закрытие аккаунта.

Выводятся деньги следующим способом:

1. В главном меню сайта нужно найти раздел «Счет».

2. Отобразятся баланс счета и кнопка для денежного перевода.

3. Нажав на кнопку, пользователь может выбрать одну из ранее привязанных карт, чтобы произвести перевод. Указать можно и другую карту.

Операция подтверждается через СМС, после чего можно запускать процесс удаления карты:

1. В разделе «Счет», который уже открывался в предыдущей инструкции, нужно выбрать привязанную карту.
2. После активации нажимается кнопка «Удалить».

Если процедура удаления прошла без ошибок и карта больше не привязана к аккаунту, можно приступить к закрытию счета.

Стандартный метод

Инструкция для стандартного метода:

1. В главном меню сайта есть кнопка с изображением шестеренки, на которую нужно нажать в авторизованном режиме.

2. Под информацией об аккаунте находится кнопка «Закрыть счет».

3. Система предупреждает, что удаленный ПейПал восстановить уже не получится, как и истории операций по счету.

4. Удалить профиль без причины пользователь не может, поэтому по правилам платежной системы нужно указать повод для решения. Можно отметить один из предложенных вариантов или указать собственный.
5. Клиенту остается пройти все этапы удаления профиля, а затем в последний раз подтвердить решение нажатием на кнопку закрытия счета.

Начинается проверка со стороны администрации ресурса. Обрабатываться заявка может до полугода.

Метод с ограничениями

Увидеть ограничения можно на вкладке «Центр разрешения», которая находится в настройках. Если ссылки нет, удаляем учетную запись по инструкции, указанной ранее.

Получить ограничения на действия с аккаунтом можно из-за некорректно введенных банковских данных, которые не подтверждены. Формальность может помешать в закрытии счета, даже если дополнительной картой никогда не пользовались. Самое простое решение — закончить начатую процедуру привязки и заменить ошибочную информацию актуальной.

Нельзя исключать проблемы с верификацией паспортных данных или других запрашиваемых документов. Решается нюанс отправкой фото или сканов на адрес электронной почты компании PayPal.

Ситуации рассматриваются не дольше одной недели с момента отправки документов. Для получения полных инструкций лучше обратиться в поддержку.

Режим ожидания поступлений

Закрыть аккаунт не получится, если ожидается поступление денег. Ошибка появляется у пользователей, которые не совершали транзакций с бумажником. Решается вопрос через службу техподдержки.

Подробно:

1. В нижнем левом углу нужно нажать кнопку «Связаться с нами».

2. Система предоставляет на выбор распространенные вопросы от пользователей. Нужно спуститься ниже и выбрать вариант с письмом.

3. В первой появившейся строке выбирается «Профиль счета и настройки», а во второй «Закрыть вашу учетную запись». В поле открытого типа описывается проблема.

Обработка писем занимает не более суток — скорость решения проблемы зависит от администрации сервиса.

Помощь службы поддержки

Так как предыдущий вариант затрагивал обращение в техподдержку, дополнительно описывать способ удаления не стоит. У пользователя могут возникнуть и другие проблемы, которые потребуют связаться с администрацией PayPal.

Способ закрыть корпоративный счет PayPal

В PayPal нет отдельных способов для закрытия корпоративного счета, подойдут варианты, которые описаны ранее для личного аккаунта. У некоторых пользователей возникают проблемы, приходится искать другие способы. Один из них — блокировка от администрации.

Корпоративные аккаунты закрываются, когда нарушаются следующие правила платформы:

1. Пользователь занимается деятельностью, которая имеет высокие риски.
2. Пользователь нарушает законодательство страны, в которой находится.

Что сделать для снятия блокировки, не совсем понятно, но нарушать законодательство РФ точно не стоит. Важно предварительно вывести деньги с аккаунта и отвязать банковские карты.

Предварительно забрать деньги нужно, потому что корпоративные счета закрываются не сразу: сначала счета просто замораживаются. К пользователю могут появиться претензии со стороны покупателей, если аккаунт использовался для продаж. Платформа поможет вернуть потерянные средства.

Закрыть счет таким способом — не лучшая идея, поэтому лучше обратиться в службу поддержки, чтобы указать причины ликвидации аккаунта. Не исключено, что придется представить некоторые документы.

Как снять действующие ограничения

Блокировка операций со счетом пользователя — защитная мера администрации платежного сервиса, которая применяется в случае подозрения на взлом аккаунта. Для остановки подозрительных транзакций пользователю запрещается переводить деньги и тратить их на оплату товаров и услуг. Чтобы снять запрет, достаточно представить технической поддержке доказательства совершения переводов непосредственно пользователем.

Снять запреты нужно, чтобы удалить аккаунт. Подробные инструкции, как и пояснения о блокировке, высылаются на электронный адрес пользователя. Чаще всего достаточно обратиться в службу поддержки, иногда приходится предоставлять копии документов, например паспорта или выписки по банковскому счету.

Закрытие неразрешенных споров

Чтобы узнать о спорах, в которых фигурировал аккаунт пользователя, нужно зайти в «Центр разрешения проблем», где располагается соответствующая таблица. На вкладке «Дела PayPal» не должно быть записей. Если это так, счет можно закрыть, иначе придется выяснить причину спора.

Подобные споры открываются пользователями самостоятельно, поэтому для ускорения процесса ликвидации аккаунта можно самостоятельно завершить диспут. Не стоит рассчитывать на рассмотрение оставленной ранее заявки.

Для завершения спора нужно в графе «Действие» нажать на гиперссылку «Просмотр». Далее выбирается пункт «Моя проблема решена, я хочу закрыть диспут». Заявка удаляется мгновенно, и пользователь может инициировать процедуру удаления счета.

Советы

Опытные пользователи, которые уже имели дело с ликвидацией аккаунта на PayPal, рекомендуют предварительно оценить необходимость удаления. Выдвигаются следующие советы:

1. Перед принятием решения важно убедиться, что другого варианта нет. Если пользователь находится в стадии переезда или поменял паспортные данные, решить проблему замены информации иначе невозможно.
2. Проверьте остаток на балансе и привязанные карты. Подтвердив намерение об удалении профиля, доступ теряется навсегда — администрации восстановить его не сможет.
3. Если платежная система потеряла актуальность для пользователя, лучше удалить профиль. Счет может использоваться мошенниками, как и личная информация, которая хранится на аккаунте.

Создание нового аккаунта может затянуться на год. Спешить с открытием нового счета нельзя, так как обработка заявки длится до 180 дней. За это время не должно быть два одинаковых профиля в базе компании.

Платежный сервис PayPal предоставляет услуги, которые актуальны для жителей десятков стран. Пользователям стоит привыкать не только к изобилию предложений, но и к правилам платформы.