Инструкция для новичков: что такое Киви-кошелек и как им пользоваться

Неопытному пользователю важно знать, что такое Киви-кошелек, как он работает, его основные преимущества и недостатки. Также следует изучить реальные отзывы клиентов системы, особенно недавние. Ведь без полной информации о платежном средстве сложно сделать правильный выбор среди десятка аналогичных предложений на рынке.

Понятие электронного кошелька

Электронный кошелек — это виртуальный денежный счет для взаиморасчетов в интернете. С его помощью совершают покупки в интернет-магазинах, на маркетплейсах, в онлайн-играх, оплачивают телефон и интернет, отправляют и принимают переводы.

Главные отличия от банковского счета:

• все переводы моментальные,
• упрощенная регистрация,
• при небольших платежах допускается анонимное использование,
• нет процентов на остаток,
• недоступность офисов (может быть один-единственный и в другой стране),
• судебные приставы в 99% случаев не находят средства, хранящиеся в электронной валюте.

Бывают легкие (работают через личный кабинет на сайте) и тяжелые (нужно скачивать программу на компьютер). Считается, что второй тип безопаснее, однако безответственность пользователя сводит все преимущества к нулю. Поэтому следует хранить все пароли дома в бумажном виде и не переходить по сомнительным ссылкам.

Отличительные особенности Qiwi

Киви-кошелек — это платежная система с расширенным функционалом.  Среди зарубежных и российских электронных кошельков выделяется следующими особенностями:

• изначально развивался как система приема платежей, поэтому терминалы для бесплатного пополнения есть практически во всех городах России;
• номер телефона автоматически становится номером кошелька;
• есть фирменные пластиковые карты (можно расплачиваться в кафе, оффлайн-магазинах, снимать деньги в банкоматах);
• нет встроенных криптокошельков и возможности напрямую работать с биткоинами;
• за каждым номером телефона автоматически закреплен соответствующий кошелек; можно отправить деньги другу на Киви по его номеру, даже если он еще не зарегистрировался (сразу после регистрации перевод отобразится на счете);
• доказательством владения кошельком для пользователей, не прошедших верификацию, является договор с оператором связи, на SIM-карту которого зарегистрирован Qiwi Wallet;
• в 2010 году организация официально стала банком; акции торгуются на Московской бирже.

Чаще всего Киви используют для мелких платежей в сети, однако при необходимости проводят через него до 4 000 000 руб. в месяц.

Достоинства и недостатки платежной системы

Перед тем, как начинать пользоваться Киви-кошельком, следует изучить все его преимущества и недостатки.

Плюсы:

• регистрация за 1 минуту, понадобится только телефон;
• не нужно подтверждать личность для микроплатежей;
• моментальные транзакции;
• виртуальные карты для покупок в зарубежных онлайн-магазинах;
• пластиковая карта, которой можно платить в кафе, транспорте и оффлайн-магазинах (также используется в устройствах с NFC);
• нулевая комиссия за переводы внутри системы;
• совместимость с другими электронными кошельками (Yandex Money, Webmoney);
• доступен вывод денег со счета в отделениях Киви банка;
• удобное мобильное приложение для Android и Iphone;
• СМС-переводы при отсутствии интернета;
• оплата коммунальных платежей, телефона, штрафов ГИБДД, проездного, кредитов;
• карта беспроцентной рассрочки “Совесть” для клиентов;
• после проверки паспорта и получения максимального статуса можно хранить на кошельке до 600 000 руб.

   Минусы:

• частые блокировки кошельков службой безопасности без объяснения причин; для разморозки счета и доступа к деньгам приходится проходить многочисленные проверки, отправлять объяснительные, нотариально заверенные документы;
• при пополнении кошелька через терминалы партнеров иногда взимается скрытая комиссия;
• в случае блокировки не получится вывести средства с кошелька, зарегистрированного на другое лицо или на анонима;
• раз в три-четыре месяца в системе случаются массовые сбои на 3-6 часов, из-за чего зависают все платежи и теряется доступ в личный кабинет;
• пароли подтверждения могут приходить с задержкой до получаса;
• при отсутствии операций по кошельку более года Киви начинает списывать деньги с баланса в свою пользу (штраф за низкую активность).

 Пошаговая процедура регистрации

Процедура займет минуту. Нужен компьютер или смартфон с доступом в интернет:

1. Открыть в браузере официальный сайт Qiwi.
2. Нажать оранжевую кнопку “Создать кошелек”.

3. Указать номер своего телефона, поставить галочку “Я не робот”, продолжить регистрацию.

4. При необходимости пройти тест на “человека”. Обычно требуется указать картинки с пешеходными переходами, легковыми автомобилями или светофорами.

5. Ввести полученный по СМС код. Приходит в течение 2 минут. Если этого не произошло следует запросить повторный.

6. Придумать и вписать надежный пароль для аккаунта. Нужно, чтобы в нем были строчные и заглавные, буквы, цифры. Обязательно запишите пароль в бумажный блокнот и спрячьте его в укромное место. Нажать кнопку регистрации.

Готово. Пополните свой новый “Киви Виза валет” самостоятельно или отправьте его номер клиенту.

 Банковские карты Киви

В платежной системе Киви два вида банковских карт: виртуальные и пластиковые. Имеют общий счет с кошельком. Первый тип подходит, когда нужно оплачивать покупки в играх, зарубежных интернет-магазинах и маркетплейсах. Если добавить карту в программу для NFC на смартфоне (Apple, Google, Samsung Pay), то можно платить на кассе и снимать деньги в банкоматах с функцией бесконтактных платежей. Выпуск — моментально и бесплатно. Номер карты и остальные данные приходят по смс, часть высвечивается в личном кабинете. Срок действия — год.

Пластиковые карты с чипом бесконтактной оплаты (те, что прикладываются к терминалу) стоят 299 руб. (действует 3 года) и 349 руб. (действует 5 лет). Для заказа указывают ФИО, адрес и способ доставки (почтой России — бесплатно). Обычно на руки конверт приходит за 2-4 недели.

Тарифы для всех типов одинаковые:

• обслуживание и пополнение — бесплатно,
• обналичивание через банкоматы — 2.5% + 50 руб.,
• Комиссия при оплате рулями в заграничных магазинах — 2.5% (минимальная — 30 руб.)

Пользователям с основным статусом разрешено снимать с карты 5000 в сутки и 40 000 рублей в месяц. Обладателям профессионального статуса позволено обналичивать 100 000 в день и 200 000 в месяц.

Особенности пополнения

Самостоятельно через личный кабинет:

• банковскими картами — бесплатно при сумме от 2000 руб. (если меньше, то комиссия — 1%); максимальная сумма транзакции — 50 000 руб.;
• с помощью интернет-банкинга и банковским переводом — без комиссии Киви (банк может брать свой %);
• со счета мобильника — от 7 до 12%;
• займом у партнеров системы;
• выставлением счетов (нужно вписать сумму и отправить клиенту/должнику ссылку на счет).

На улицах города:

• через терминалы Киви — бесплатно от 1500 руб.;
• салоны МТС и Связной — 0%;
• банкоматы и терминалы других сетей — процент зависит от компании-партнера.

Пополнение через сайт происходит моментально (кроме банковского перевода). При оплате наличными в терминалах и банкоматах необходимо сохранять чек. Если в течение 10 минут деньги не поступили на счет, следует звонить в техподдержку. Без чека вернуть деньги не выйдет.

Применение кошелька

Два основных способа управления — через личный кабинет на сайте и в мобильном приложении.

В основном меню ЛК показаны последние операции. В правом верхнем углу — актуальный баланс и номер телефона.

При нажатии на него появляется ниспадающее меню, показывающее статус кошелька. В нем же — раздел “Профиль” со всей информацией о владельце. В подразделе “Безопасность” меняют пароль, условия подтверждения транзакций и другие настройки.

В разделе с платежами два функциональных окна для перевода на другой киви-кошелек и на карту. Внизу — список услуг и платежей, которые можно совершить. Достаточно кликнуть по нужной, вписать сумму, реквизиты и подтвердить операцию кодом из СМС.

В разделе с переводами совершаются транзакции на другие кошельки системы, на банковские счета и карты, электронные кошельки других систем.

В разделе с банковскими картами их выпускают, заказывают и блокируют при необходимости.

Мобильное приложение удобно для платежей и переводов, а вот настраивать кошелек удобнее через личный кабинет.

Меню Киви — интуитивное. Все наименования понятны новичку, благодаря чему поиск нужной функции не занимает больше 30 секунд.

Защита данных

Для сохранности денег на кошельке следует придерживаться следующих правил безопасности:

1. Заводить кошелек только на номер, оформленный на свои паспортные данные, и которым вы будете пользоваться ближайшие несколько лет.
2. Активируйте СМС-подтверждение всех транзакций, если по каким-то причинам оно было отключено.
3. Активируйте СМС-информирование о совершенных операциях.
4. Добавьте в профиль свою электронную почту, на которую также будут приходить сообщения о переводах и других действиях.
5. Не используйте простых паролей (имена, даты рождения и т.п.) Надежный вариант — использовать генератор паролей, а получившийся цифробуквенный код записать на бумагу и убрать в укромное место. Ни в коем случае нельзя хранить пароли в письмах на почте, социальных сетях или в файлах на жестком диске.
6. Никому не разглашайте коды подтверждения из СМС. Их выпрашивают только мошенники, настоящим сотрудникам сервиса эта информация не нужна.
7. Получите основной или профессиональный статус, чтобы избежать случайных блокировок счета для проверки.

Соблюдение этих правил снизит риски утраты контроля над счетом, его заморозки и потери денег.

Отзывы пользователей

Отзывы клиентов, найденные в сети:

• Qiwi — это самая жадная платежная система. Пополнял телефон на 400 рублей, в итоге комиссия оказалась 100.96 руб. В техподдержке ответили, что все в порядке, так как агенты, владеющие терминалом, могут выставлять комиссию до 30%! Такие условия перебивают любые плюсы. Больше не буду пользоваться.

• Пользовался системой около 10 лет, все было нормально. 2 года назад заставили пройти аутентификацию — сделал. В 2020 перевел с Киви на счет в Alpari 71000 руб. Через несколько месяцев вывел назад с Альпари на кошелек небольшую сумму для оплаты интернета. При попытке оплатить кошелек автоматически заблокировался. По требованию службы безопасности еще два раза проходил подтверждение личности через салон Мегафона (200 руб. каждый раз), отправлял договор с оператором связи на номер. Пришло сообщение с просьбой войти в личный кабинет и подтвердить, что это я. Но как это сделать с заблокированным кошельком? Позвонил в техподдержку, долго ругался с оператором. В ответ они расторгли со мной договор и предложили вывести остаток на банковский счет в течение 25 дней.
• Для меня это — один из лучших кошельков. Из достоинств: быстрые платежи, понятный интерфейс, возможность платить оффлайн и онлайн, прием переводов по nickname, функция копилки.

Qiwi — подходящий для новичков электронный кошелек. Сразу же после регистрации можно оплачивать ЖКУ, телефон, интернет. После прохождения идентификации становится полноценным финансовым инструментом для хранения финансов, переводов, приема платежей, оплаты онлайн и на кассе. Основной минус — частые заморозки денег службой безопасности.