Продавать через Инстаграм способен человек, заинтересованный достичь результата в выбранной нише товаров и готовый трудиться, продвигая аккаунт день и ночь. Но его усилия будут вознаграждены, поскольку в социальной сети зарегистрировано большинство предполагаемых клиентов магазина. Поэтому важно вдохновить их на покупку, создав привлекательный аккаунт и разработав контент-план.
Содержание статьи:
Плюсы и минусы товарного бизнеса в Инстаграм
Инстаграм – идеальная площадка для продаж товаров и услуг по всему миру. Это связано с тем, что страница магазина с многочисленными фотографиями напоминает продающую витрину. Пользователь, посещая аккаунт, сразу видит ассортимент продукции или какие услуги оказывает владелец страницы, и принимает решение о покупке. Дополнительно на странице можно показать:
- Задействованный персонал. Покупатель будет рад увидеть людей, помогающих им выбрать, доставить продукцию или оказывающих услугу.
- Работу фирмы. Например, как создаются сладкие букеты, шьётся одежда и проходит курс по бухгалтерии. Можно вести прямые трансляции или записывать видео.
- Компетентность сотрудников в выбранной сфере.
Умело преподнесенная информация, раскрывающая будни компании, вызывает у посетителей чувство доверия, что положительно сказывается на продажах, а это плюс. А также владельцы инстаграмных магазинов отмечают, что в ведении бизнеса через социальную сеть есть 4 преимущества:
- Отпала необходимость ездить в офис.
- Появилась возможность заниматься тем, что нравится, и зарабатывать на этом деньги.
- График работы можно построить в соответствии со своими желаниями.
- Не нужно платить аренду за помещение под магазин.
Из минусов можно отметить высокую конкуренцию и длительное время на раскрутку магазина. Но если добросовестно подойти к делу, получится добиться результата.
Что можно продавать: востребованные товары и услуги
В Инстаграме встречаются разные продающие или оказывающие услуги магазины. Согласно статистике, наиболее востребована ниша одежды и обуви. Но добиться успеха можно и в другой сфере. Важно помнить, что через сеть нельзя продавать алкоголь и наркотики, оружие и людей, табак и наборы для шпионажа или предлагать сомнительные услуги, например, по прерыванию нежелательной беременности.
Корейская косметика
Косметика из Кореи вызывает интерес у многих девушек, любящих ухаживать за своей кожей. Продукция привлекает внимание ярким дизайном, почти натуральным составом и доступной ценой. Продавать косметику также выгодно по другим причинам:
- Корейские уходовые средства – это тренд последних 2-3 лет, поэтому каждая уважающая себя девушка обязана купить продукцию. В результате 17% от общего объёма косметических продаж приходится на новый тренд.
- Уход предполагает использование не одного средства, а целого комплекса. Купив крем, покупательница вернётся за молочком, тоником, маской.
- Большой разброс цен. Люди с любым доходом могут подобрать себе серию по карману.
Корейская косметика славится своим качеством, поэтому покупателям не нужно лишний раз доказывать пользу товаров. Пример успешного аккаунта показан на картинке.
Кондитерские изделия
Продавать шедевры кондитерского искусства в Инстаграм невероятно удобно. Кондитер через фотографии наглядно демонстрирует покупателям своё мастерство и разнообразие выпекаемого ассортимента.
Кондитерских профилей в сети довольно много, но все они ориентированы преимущественно на аудиторию, привязанную к конкретному городу, региону. Важно изучить страницы конкурентов и придумать свою изюминку в оформлении иди начинке, чтобы выделиться из их числа и набрать поклонников. Пример удачной страницы, продающей торты для Москвы — @laviolettecake.
Парфюм
Продавать парфюм не так просто, как кажется. Недостаточно красиво сфотографировать флакон, показать целостность упаковки, голограмму. Важно передать парфюмерный аромат покупателю через страничку сети. Для этого нужно подробно расписать пирамиду композиции, указать верхние и нижние ноты, кому подходит аромат и, в какое время года им лучше пользоваться. Ведь один и тот же парфюм пахнет для двух людей по-разному. Если человек сразу увидит в описании неприятный ему аромат, он не станет оформлять заказ, не разочаруется в покупке и не оставит негативный отзыв магазину.
А также желательно делать посты с рекомендациями:
- правила хранения парфюма;
- способы продления стойкости аромата;
- топ мужских и женских парфюмов;
- ароматы знаменитых женщин.
Интересная информация привлечет подписчиков, которые со временем могут стать реальными покупателями.
Обувь
Обувь разделяет с одеждой лидирующие позиции. Удобно зайти в профиль магазина, пролистать контент и, сидя на диване в домашней обстановке, просмотрев весь ассортимент, выбрать понравившуюся модель. Чтобы у покупателя не возникло проблем с выбором размера, необходимо к каждому товару разместить подробное описание.
В тексте, помимо преимуществ модели, рекомендуется указывать:
- высоту каблука;
- высокий подъем или нет;
- для узкой или широкой ноги;
- подойдут ли, например, сапоги до колен на крупную щиколотку.
Эти сведения помогут покупателю более точно сделать свой выбор.
Бижутерия
В данной нише не так много конкурентов, поэтому можно смело начать раскручивать профиль по продаже бижутерии. Желательно найти девушку, парня, которые будут демонстрировать украшение на себе. При этом лучше делать фотографии не только отдельной части тела с бижутерией, но и модели в полный рост, чтобы было понятно, насколько гармонично изделие попадает в образ.
В описании к фотографии обязательно следует указать материал украшения, его размеры. Дополнительно можно включить советы по уходу, какому образу оно подходит, и для каких событий предназначено.
Одежда
Многие интернет-магазины и обычные бутики, занимающиеся торговлей одежды создают в сети бизнес-аккаунты и не зря. Это помогает им во много раз увеличить продажи. Если человеку не всегда удобно зайти в бутик, то его профиль он может посетить в любое время не выходя из дома или офиса и совершить покупку. Особенно актуально это для молодых родителей, которым необходимо часто покупать детские вещи.
Для успешных продаж администраторы страницы должны добавить, как можно больше фотографий ассортимента. Желательно, если модель платья, юбки, костюма будет демонстрироваться на модели. Так покупатель сможет понять, как сидит вещь на человеке, и представить её на себе. Это условие важно соблюдать и магазинам, занимающихся перепродажей товаров, и фирмам, разрабатывающим собственную линию одежды.
Пример бизнес-аккаунта:
Недвижимость
Через Инстаграм выгодно сдавать недвижимость в аренду. Важно делать качественные снимки площади, выбирая удачный ракурс, чтобы показать возможным клиентам преимущества объекта. Фотографировать помещение необходимо внутри и снаружи. А в описании под фото написать в каком районе города располагается объект, какие рядом есть магазины или комплексы, его площадь и состояние, для каких целей подходит.
Многие агентства недвижимости успешно продают свои объекты через сеть, указывая все данные, что и при сдаче в аренду.
Товары из Китая
Площадка Алиэкспресс популярна во всем мире. Там можно найти стильную одежду и обувь по ценам, гораздо ниже рыночных. А ассортимент товаров для дома, рукоделия, украшений, копий брендов из Европы просто зашкаливает. Но не все покупатели хотят напрямую покупать китайские вещи. Одни сомневаются в их качестве, а другие не хотят ждать месяц, пока товар будет доставлен. Для таких людей можно открыть магазин с наиболее популярной китайской продукцией.
Подобрать ассортимент можно, ориентируясь на конкурентов, отслеживая тематические группы в других социальных сетях, читая на форумах, чем интересуются люди, заходя на Алиэкспресс.
Продукты питания
Продукты питания пользуются особой популярностью. Удобно заказывать товары с длительным сроком хранения, выбрав их по фотографиям. При этом точка доставки не ограничивается городом. Разнообразить привычный ассортимент желательно товарами, которые не всегда можно найти в ближайшем магазине, но пользующихся спросом у диабетиков, поклонников здорового питания, спортсменов.
Хорошо и быстро продаются готовые боксы с питанием для спортсменов. Набор уже рассчитан на необходимое количество килокалорий, поэтому покупателю не нужно самому придумывать что съесть, чтобы набрать дневную норму. Но такой вариант больше подходит профилям, занимающихся не только продажей, но и приготовлением блюд.
Услуги стилиста, визажиста, стоматолога
Весьма популярны аккаунты, раскрывающие секреты визажа и стиля. Специалисты в этой области быстро набирают аудиторию, поскольку их советы помогают выглядеть модно и стильно.
Визажисты у себя на странице выставляют посты с лучшими фотографиями своих работ, чтобы посетители могли оценить уровень профессионализма мастера, а также записывают короткие видео, где пошагово показывается техника выполнения дневного или вечернего макияжа. Потенциальные клиенты видят портфолио мастера и без боязни записываются к нему на приём. Дополнительно визажисты могут разместить пост, рассказывающий о студии, где они работают, о косметике и других используемых материалах.
Аналогично поступают стилисты и стоматологи. Важно показать условия работы, методы, что вызовет доверие у аудитории, и приведёт к частым обращениям за услугой.
Обучение
Это золотая жила для авторов, продвигающих свои курсы, поскольку молодежь, составляющая основную аудиторию Инстаграм, постоянно хочет учиться чему-то новому. Существует много профилей, дающих возможность людям освоить новую профессию, выходя только в интернет. Так авторы обучают:
- интернет-профессиям: таргетологи, копирайтеры, директологи, веб-дизайнеры;
- как стать фотографом, дизайнером, бухгалтером;
- как наращивать ресницы, делать маникюр, педикюр.
В своём аккаунте разработчик обычно рекламирует программу обучения, расписывает достоинства и преимущества онлайн-образования, оставляя ссылку на основной сайт.
А также авторы разрабатывают много курсов по психологии, сексологии, логопедии. Благодаря им, пользователи получают возможность:
- разобраться в себе, в отношениях с людьми и поверить в собственные силы;
- учатся общаться с трудными подростками, противоположным полом;
- с удовольствием занимаются спортом и худеют дома;
- исправляют дефекты речи, выполняя рекомендации логопеда-дефектолога.
Важно правильно выбрать наставника и не нарваться на мошенников, которые хитрыми уловками заставляют доверчивых пользователей покупать пустышки вместо курсов.
Пошаговая инструкция: от идеи до первой продажи
Нельзя просто зарегистрировать аккаунт и ждать, что продажи начнутся сами собой. Необходимо поработать над его оформлением, наполнить ценным содержимым, привлечь подписчиков. Тогда продажи постепенно пойдут, и торговать станет в радость.
Оформление аккаунта
Чтобы раскрутить магазин, необходимо придать ему совершенный вид. А начать нужно с аватарки и краткого описания деятельности.
Правильная аватарка представляет собой контрастное фото, отражающее позиционирование бренда. Новым магазинам стоит разработать собственный запоминающийся логотип, который будет ассоциироваться с продукцией.
Далее следует придумать название магазина. Хорошо, если оно будет содержать ключевое слово, связанное с товарами. Например, если магазин специализируется на продаже парфюма, то название может быть «parfumshopru».
Затем, после регистрации, нужно заполнить остальные строки в разделе «Редактировать профиль»: указать электронную почту и телефон, Viber и WatsApp, чтобы пользователи могли совершить покупку не только через директ.
В описании следует указать преимущества продукции, её ценность для аудитории, избегая избитых фраз и шаблонов.
Под описанием рекомендуется закрепить вечные сторис, чтобы посетители в любой момент могли получить нужную информацию. Темы сторис: ассортимент, доставка и оплата, в наличии, отзывы, готовые решения.
Составление контент-плана
Важно составить грамотный контент-план: определить сколько постов в день, неделю будет появляться на странице и с каким содержанием.
Опытные рекламщики рекомендуют соблюдать правила по составлению текстов:
- Тексты должны стимулировать к покупке, но не навязывать её.
- Лучше чередовать продающие посты с полезными и развлекательными текстами, придерживаясь оптимистичного тона.
- Указывать цену, возможно, именно она побудит пользователя совершить покупку. Многие люди отрицательно относятся к профилям, умалчивающим информацию, а некоторые ленятся уточнять стоимость товара.
- Информировать подписчиков о поступлении товара.
- Рассказывать истории о том, как товар пригодился покупателю. Например, мужчина купил стильный пиджак, пошел в нем на собеседование и был принят в штат.
Не стоит писать длинные тексты, редко кто дочитывает их до конца. Лучше кратко, но ёмко. Можно публиковать отзывы покупателей.
Проработка хештегов
С помощью хештегов можно ускорить продвижение аккаунта в сети. Необходимо выбирать популярные теги, не превышающие отметку в 1-2 миллиона публикаций, иначе пост пройдёт мимо аудитории. Но они должны относиться к выбранной нише товаров. Варианты тегов рекомендуется подсмотреть у конкурентов. Например, девушка, решившая зарабатывать вязанием шапок, может поставить хештеги:
Не следует использовать слишком много ключевиков. Достаточно прописать 10-15 меток, включающих запросы высокой, средней и низкой частотности.
Владельцу бизнеса желательно придумать свой фирменный хештег, который будет ассоциироваться с ассортиментом магазина. Чтобы подписчики его запомнили, необходимо просить их ставить тег при проведении акций, розыгрышей, репостов.
Стильные фотографии
Стильные кадры мгновенно цепляют взгляд пользователей. Поэтому для привлечения посетителей следует размещать яркие, чёткие, сочные фотографии, передающие каждую деталь товара. Если продавец не умеет фотографировать, то ему нужно воспользоваться услугами профессионального фотографа, хотя бы на начальном этапе раскрутки. Затем, можно подсмотреть, как он работает, и попытаться повторить его кадры.
Инструменты раскрутки
Самостоятельно выдвинуть профиль на должный уровень сложно, поэтому владельцы прибегают к помощи инструментов раскрутки:
- Buffer. Выполняет функцию будильника, чтобы продавец не забыл разместить отложенный пост. Тарифы:
- Hootsuite. Предназначен для мониторинга поведения и анализа предпочтений подписчиков.
- Crowdfire. Сервис необходим для работы с подписчиками: выявляет отписавшихся, не подписавшихся в ответ, составляет белые и черные списки, ищет новых подписчиков.
- Hashtagify. Облегчает работу с хештегами.
- Iconosquare. Отслеживает активность бизнес-аккаунта. Выдает статистику популярных нишевых тегов и топовых постов.
Некоторые магазины накручивают подписчиков, лайки, комментарии, чтобы вызвать доверие у пользователей. Однако не стоит часто прибегать к таким методам, поскольку они не привлекают заинтересованных покупателей.
Общение с подписчиками
Повысить рейтинг магазина поможет доброжелательное общение с подписчиками. Необходимо внимательно читать все комментарии покупателей и своевременно отвечать на них. При заказе товара следует уточнить все детали покупки, чтобы клиент остался доволен и захотел вернуться снова: сумму, доставку, размер, количество, сроки отправки. Продавец должен быть неизменно вежливым и терпеливым.
Если клиент спрашивает о товаре, но сомневается в его покупке, необходимо его дожать. Например, отправить живое фото товара, порекомендовать сопутствующие товары со скидкой, предложить поговорить по телефону и обсудить детали более подробно. Важно замотивировать клиента, но он не должен заметить, что его принуждают к покупке.
Как повысить продажи
Каждый владелец онлайн-магазина, независимо от дохода, мечтает повысить объем продаж. Достичь этого можно способами:
- Продажи в Инстаграм заметно вырастут, если выгодное предложение действует 2-3 дня или 24 часа. У покупателей, которые раздумывают над покупкой, возникнет ощущение необходимости срочно приобрести желаемый товар.
- Необходимо искусственно создавать спрос. Через пост оповещать посетителей, что некоторые товары почти распроданы, осталось менее 5 штук, поэтому им следует поторопиться, чтобы успеть купить востребованную вещь.
- Регулярно обновлять ленту, добавляя новые кадры товаров. Так магазин будет постоянно мелькать в ленте пользователя, напоминая ему о своем существовании.
- Устраивать скидки, проводить акции, лотереи, розыгрыши.
- Отмечать людей, которые совершили покупку в магазине, или пользуются продукцией, представленной на страницах профиля.
Можно использовать только один метод, но лучше их комбинировать, чтобы быстрее добиться роста продаж. А хитрые продавцы, имеющие стартовый капитал, приобретают франшизу и раскручиваются в разы быстрее, чем остальные профили.
Особенности налогообложения Инстаграм-магазина
Не каждый владелец Инстаграм-магазина спешит узаконивать свою деятельность. Это происходит из-за того, что налоговые службы не могут отследить работу онлайн-бутиков. Многие рекомендуют дождаться стабильного дохода, а потом уже начинать платить налоги. Однако законодательная база постоянно совершенствуется и механизмы отлова недобросовестных налогоплательщиков улучшаются, поэтому стоит официально оформить ИП и работать спокойно.
В качестве системы налогообложения бухгалтера рекомендуют выбрать упрощённую систему, если магазин попадает под условия её применения.
Лучше остановиться на системе «Доходы» со ставкой 6%. То есть со всего получаемого дохода предприниматель должен заплатить в бюджет 6%. Можно выбрать «Доходы – Расходы», но тогда нужно скрупулёзно вести учет расходов, иначе налоговая может не принять их к вычету. Ставка в этом случае равняется 15% от разницы между доходами и расходами.
