Перевод с карты на карту в ВТБ: способы и комиссия, распространенные трудности

Перевод с карты на карту в ВТБ — очень востребованная операция. Банковские карты — привычное и не сдающее позиций платежное средство. С их помощью удобно оплачивать покупки и услуги, переводить средства другим получателям. ВТБ — надежный банк с государственным участием, заслуживший доверие более 6 миллионов физических и юридических лиц. В 2018 году он присоединил ВТБ24. Рассмотрим варианты и особенности совершения операции по переводу денежных средств.

 Переводы с карты на карту

Совершить операцию перечисления в ВТБ можно несколькими способами — через интернет-банкинг, банкомат, приложение для смартфонов. Каждый из них удобен по-своему. Комиссионные и лимиты во всех случаях общие.

 На сайте банка

Для использования этого способа необходимо заранее привязать номер телефона к счету. Чтобы перечислить денежные средства на портале, нужно авторизоваться в системе по номеру карточки или имеющемуся логину. Если данные для входа были забыты или утеряны, к личному кабинету можно восстановить доступ, но при многократных неудачных попытках система может заблокировать его.

Для авторизованных пользователей есть 2 варианта перевода с карты на карту:

1. По номеру телефона, карты или УНК.
2. С помощью услуги card2card.

В первом случае для перевода нужно:

1. В разделе «Переводы» нажать «Перевод клиенту ВТБ (физлицо)».

2. В появившейся форме обозначить тип перевода (по телефону, пластику или УНК) и занести сумму.
3. Внести номер с учетом выбранного типа перечисления.
4. Если перевод проводится на дебетовую карточку, получателю можно отправить сопроводительное сообщение. При зачислении на кредитку такой возможности нет.
5. Кликнуть «Продолжить» и провести транзакцию.

Пересылка средств по телефону или УНК осуществляется по следующему алгоритму:

• при наличии мастер-счета деньги поступят на него;
• при отсутствии — будут переведены на онлайн-счет.

Если указана карта или счет, финансы будут переведены туда.

Удобная услуга по пересылке средств в российской валюте — «Перевод по номеру карты». Адресатом может быть владелец кредитки или дебетового пластика систем Виза, МастерКард и МИР любого банка России.

Для отправления денег:

1. На online-портале перейти на страницу «Переводы» и найти опцию «С карты на карту».

2. Выбрать платежное средство (доступны как продукты ВТБ, так и других финансовых организаций России)
3. Ввести вручную данные получателя (если другой банк) или выбрать.
4. Указать перечисляемую сумму.
5. Продолжить и подтвердить действие.

На карты ВТБ деньги приходят моментально, в других случаях срок зависит от банка-эмитента (обычно — до 3 дней).

 В банкомате

Нужно прежде всего найти ближайший пункт самообслуживания. В этом поможет информация на официальном сайте. Порядок действий:

1. Вставить платежное средство в банкомат и войти в систему. При наборе PIN-кода нужно соблюдать осторожность — скрывать цифры от посторонних.
2. В списке выбрать раздел «Оплата услуг и переводы».
3. Нажать «По номеру карты».
4. Ввести 16 цифр номера.
5. Указать сумму пополнения.
6. Проверить правильность введенных сведений и подтвердить перевод.

По окончании не стоит забывать чек.

 В мобильном приложении

Самый легкий вариант перечисления — по QR-коду. Он доступен в приложении ВТБ-Онлайн для смартфонов на базе Android и IOS. Транзакция проводится только в рублях внутри банка.

Чтобы отправить средства, нужно узнать QR-код адресата. Для этого он должен на главной странице приложения отметить карточку, на которую нужно перечислить средства, и тапнуть «Показать реквизиты».

После этого откроется страница с реквизитами. Нажать на значок сверху справа и отметить «Поделиться QR-кодом».

Получив код от получателя, нужно сохранить его в памяти телефона. Для осуществления транзакции нужно открыть приложение, найти пункт «Платежи», указать перевод физлицу ВТБ и поменять обозначение на «По номеру карты/счета/УНК».

В графе «Номер счета…» тапнуть на иконку QR-кода и выбрать заранее сохраненный код. Необходимые сведения об адресате загрузятся сами. Если получатель находится рядом, можно с помощью камеры считать код с дисплея смартфона.

Через мобильный банк

В ВТБ не предусмотрена эта услуга в том виде, в каком она существует в Сбербанке. Финансовые операции здесь нельзя проводить с помощью СМС и USSD-команд.

Другие способы

Безопасное перечисление средств за границу — SWIFT-перевод. Его можно осуществить на сайте после авторизации. Перечисление проводится по Bank Identifier Code (BIC). В полях вместо кириллицы используют латинскую раскладку и некоторые специальные символы. Необходимо соответствие валюты расчетного счета списания и получателя. Комиссия банков посредников взимается или с адресата, или с отправителя. Это указывается заранее. Об остальных нюансах и необходимых документах можно узнать в справочном разделе сайта.

Другой способ — воспользоваться сторонними сервисами, например, сайтом платежной системы «Золотая Корона».

Алгоритм почти тот же, что и на сайте ВТБ. Комиссия — 1% от суммы, но не менее 50 р.

Ограничения и комиссия

Вознаграждение банка и лимиты зависят от типов платежных средств получателя и отправителя.

Максимальное время зачисления средств:

• 1 рабочий день — в одном филиале;
• до 2 дней — между разными филиалами банка;
• до 3 дней — рублевые перечисления в другой банк;
• до 5 дней — валютные транзакции в другой банк;
• 3—7 дней — между пластиками разных систем платежей;
• от 3 дней до нескольких недель — при транзакции за рубежом.

Средства могут прийти только на следующие сутки, если транзакция проходила в конце дня.

Ответы на частые вопросы

Иногда возникает проблема, связанная с задержкой поступления денег на счет адресата. Действия в этой ситуации:

1. Проверить максимальный срок доставки для конкретного случая.
2. Если сроки вышли, проверить верность указанных реквизитов (в чеке или выписке).
3. При обнаружении неточностей обратиться в офис банка и подать заявку на возврат средств. Обычно подобные заявления рассматриваются в течение 2 дней (для отправлений в рублях). Для валютных перечислений время зависит от законодательных норм страны адресата.
4. Сложнее, когда совершен ошибочный перевод по существующим реквизитам. Исход ситуации зависит от личного решения получателя.
5. Когда все данные указаны верно, но деньги все еще не пришли, нужно сделать запрос на розыск отправления.

ВТБ — крупный банк, поглотивший в 2018 году дочерний ВТБ24. Онлайн перевод в ВТБ доступен как на сайте организации, так и на других сервисах. Через приложение возможен перевод по QR-коду. Перевести деньги с карты на карту ВТБ можно через банкомат. Все способы предусматривают комиссию и определенные лимиты. При международных перечислениях взимается самое высокое вознаграждение. С платежным продуктом МИР операции проводятся практически бесплатно (1 рубль).