Сегодня пользователи не могут напрямую с Йоты перевести деньги на Теле2. Единственный работающий способ – обратиться в офис, написать заявление о возврате аванса и подождать до 1 месяца. Средства будут зачислены на банковскую карточку, после чего их можно перевести на баланс Tele2 или другого оператора.
Содержание статьи:
Нерабочие способы
Перекинуть деньги с Йота на Tele2 не так просто, поскольку оператор запретил перечислять средства удобными методами. Раньше это можно сделать:
- через смс;
- в личном кабинете;
- с помощью USSD-команды;
Клиенты чаще всего заходили в свой аккаунт и выбирали нужный раздел, после чего перечисляли средства на Tele2 или другого оператора – Билайн, МТС, Мегафон и др. Удобной была и USSD-комбинация, но теперь эти способы не работают.
Инструкция по переводу
Есть только несколько работающих методов, с помощью которых можно отправлять средства с Йота на счет Теле2. Клиент может обратиться в офис оператора и написать заявление на возврат либо провести транзакцию через Киви-кошелек.
С помощью заявления на возврат аванса
Поскольку просто так перечислить сумму на Tele2 не получится, пользователь обращается в офис Yota, берет с собой паспорт и на месте составляет заявление на возврат аванса. Под авансом имеется в виду баланс, который сейчас есть на счете телефона. Его можно вернуть полностью, указав в заявлении:
- ФИО;
- реквизиты паспорта;
- реквизиты доверенности (при необходимости);
- просьба о возврате;
- указание суммы в рублях;
- номер банковской карты, а также реквизиты счета, на который должны поступить деньги;
- подпись с расшифровкой (фамилия, инициалы);
- дата составления.
Основание для возврата может быть разным. Если сумма внесена ошибочно, понадобится приложить чек или другой документ, подтверждающий платеж. Также возврат аванса производится в том случае, когда пользователь намерен отказаться от услуг Ета. Еще одна причина – получена сим-карта, но она не активирована. Клиент передумал заключать договор, поэтому он желает вернуть средства.
Вместо владельца счета может обратиться и его представитель. Он предъявляет свой паспорт и доверенность, заверенную нотариально.
Через Киви-кошелек
Еще один вариант – перечислить деньги с Ета на кошелек Киви, после чего можно оплатить телефон Tele2 или другого мобильного оператора. Инструкция такая:
- Зарегистрировать бесплатный личный кабинет Yota.
- Зайти в свой аккаунт, введя логин и пароль.
- Перейти в раздел «Денежные средства» и кликнуть «Заплатить».
- Выбрать перевод на кошелек Qiwi.
- Затем ввести его номер в нужном поле.
- Указать сумму и подтвердить свое действие.
Затем средства отправляют на баланс Теле2. Причем сделать это можно онлайн с банковской карточки. Инструкция (на примере сервиса Сбербанк Онлайн такая):
- Зайти в кабинет и пройти в раздел «Переводы и платежи».
- Выбрать «Мобильная связь».
- Кликнуть по значку «Tele2».
- Заполнить все данные и подтвердить операцию.
Этот метод работает не во всех случаях. Поэтому самый надежный вариант – лично прийти с паспортом в офис Ета и составить заявление на возврат, как показано выше.
Комиссии, лимиты и сроки
Условия выполнения транзакции зависят от платежного сервиса. Так, деньги на Киви поступают в течение 3-5 минут (максимум за 24 ч). При этом взимается комиссия 6%; суточный лимит – до 15000 р.
Если просто вернуть аванс со счета Yota на банковскую карту, процент не взимается. Т.е. на счет клиента поступит вся сумма без ограничений по лимитам и удержания комиссии. Но срок может занять до 30 дней. На обработку операции банком дополнительно может уйти до 5 суток. Хотя обычно средства поступают в течение недели.
Сегодня перевести деньги с Yota на Теле2 через телефон или личный кабинет не получится. Для этого пользователю придется идти в офис с паспортом или направлять своего представителя, действующего по нотариально заверенной доверенности. Еще один вариант – вывести баланс на Киви. Но доступен он не всегда, к тому же комиссия составит 6%.
