Бизнес-план салона красоты: основные пункты, реклама, траты на запуск

Чтобы разработать бизнес-план салона красоты, который будет успешно работать и приносить прибыль, стоит учесть множество нюансов. Прежде всего необходимо взвесить все за и против запуска такого бизнеса. Стоит составить предварительный образец с расчетами, куда включить все основные пункты — формат будущего салона, виды услуг, помещение и оборудование, персонал и т.д. Для привлечения клиентов нужно использовать наиболее эффективные в этом направлении маркетинговые инструменты.

Преимущества и недостатки бизнеса на красоте

Современные люди все больше уделяют внимания своей внешности. Это касается как женщин, так и мужчин. Открытие салона красоты — перспективная идея с позиции востребованности. Бизнес-план такого заведения должен предусматривать выполнение установленных условий профессионального управления. Преимущества этого бизнеса:

1. Высокий спрос на услуги, имеющий тенденцию к еще большему повышению, учитывая стремление людей выглядеть согласно стандартам моды.
2. Совершенствование оборудования и увеличение количества услуг, которые можно включить в свой перечень.
3. Возрастает доля мужчин среди клиентов салонов, что позволяет предоставлять услуги в этом сегменте.
4. Люди понимают разницу между домашним уходом с помощью магазинных продуктов и салонными процедурами, выполненными профессионалами.

В то же время существуют некоторые общие риски:

1. Большое количество активных прямых конкурентов.
2. Старые методики быстро вытесняются новыми. Чтобы успевать за общими тенденциями, нужно вкладываться в расходные материалы, оборудование, найм или перепрофилирование специалистов.
3. Бизнес отличается сезонными колебаниями.
4. Демпинг на рынке.
5. Рост цен на закупаемые материалы и оборудование.
6. Снижение покупательской способности клиентов из-за экономического кризиса и других внешних причин.

Кроме того, существует риск возникновения текучки кадров, недостаток средств на финансирование продвижения и недостаточный уровень профессионализма персонала. Все эти моменты можно нивелировать с помощью соответствующих мер.

Разновидности салонов

Первый шаг — разработка концепции. Выделают следующие разновидности заведений:

• Эконом. Минимальный перечень услуг и дешевые материалы. Персонал нанимается без опыта работы или с низким уровнем квалификации. Экономия на ремонте и оборудовании. Подобные салоны рассчитаны на клиентов с невысокой платежеспособностью.

• Бизнес. Используется профессиональная косметика известных брендов. Квалификация мастеров высокая, помещение хорошо отремонтировано. Оборудование и мебель закупаются по средней цене. Список предоставляемых услуг шире, чем в салонах эконом-класса, их стоимость для клиентов выше.
• Салоны высокого уровня. Работают специалисты с высшей квалификацией. Здесь большое внимание уделяют дизайнерскому ремонту, дорогой мебели. Используют косметику премиум-класса, дорогое технологичное оборудование. Цены на услуги максимальные.
• Люкс. Это те же VIP-салоны, но использующие авторские методики. Часто бывают закрытого типа, работа ведется только с установленной клиентской базой.

Выбирая разновидность будущего заведения, стоит адекватно оценить свои возможности и четко определить целевую аудиторию.

Анализ рынка и конкурентная разведка

В сфере бьюти-услуг наблюдается достаточно высокая конкуренция по всей стране. В крупных городах можно увидеть несколько салонов в одном здании, поэтому необходимо тщательно анализировать рынок.

Нужно соблюдать баланс между конкурентоспособностью и получением прибыли для окупаемости вложений. Важно оперативно собрать информацию. Это поможет узнать о похожих заведениях и оценить общую ситуацию на рынке. Конкуренты салона:

1. Узкоспециализированные заведения, моносалоны — студии маникюра, броу-бары, массажные салоны, солярии, косметологические клиники и центры.
2. Мастера, работающие на дому.
3. Парикмахерские эконом-класса. Несмотря на низкое качество обслуживания, такие заведения привлекают клиентов небольшой ценой.
4. Высокий и средний уровень обслуживания. Это прямые конкуренты.

Стоит посетить похожие салоны, чтобы изучить услуги, качество сервиса, цены. Это поможет правильно позиционировать свой бренд, разработать оптимальный ассортимент услуг и ценовую политику, продумать эффективную стратегию продвижения.

Составление перечня услуг

Современный бьюти-салон должен предоставлять следующий минимальный набор услуг:

• уходовые косметические процедуры — чистка, массаж, коррекция контура лица;
• процедуры по уходу за волосами (ботокс, ламинирование, кератиновое выпрямление и прочее), стрижка и укладка;
• броу-стайлинг;
• маникюр, педикюр, уход за кожей рук и ступней.

Базовый ассортимент можно разнообразить дополнительными услугами:

• нанесение макияжа и услуги стилиста;
• SPA-процедуры, массаж;
• тату и пирсинг;
• шугаринг и восковая эпиляция.

При наличии медицинской лицензии можно предлагать клиенткам процедуры мезотерапии, биоревитализации и контурной пластики. Не стоит забывать и о сильном поле. Мужчинам можно предложить услуги:

• камуфляжа седины;
• мужского маникюра;
• барбершопа.

Кроме услуг в салоне реализуются косметические продукты: профессиональные линии уходовой косметики для кожи и волос в виде наборов и отдельно (кремы, сыворотки, маски, скрабы и т.д.).

Рекомендации по поиску помещения

Лучшее расположение для салона в крупном населенном пункте — деловой центр или первый этаж многоэтажного здания в жилом районе. Хорошо, если неподалеку будут находиться станции метро, крупные магазины, торговые центры. Критерии идеального помещения (по нормам Роспотребнадзора):

1. Отдельные комнаты (две и более) для проведения маникюра и педикюра.
2. Большой парикмахерский зал на несколько мест.
3. Холл со стойкой администратора и зоной ожидания для клиентов.
4. 14 м — первое рабочее место, все остальные — хотя бы 7 м.
5. Оборудованная комната отдыха для персонала.
6. Наличие сантехнических коммуникаций и системы вентиляции.
7. Достаточное освещение.

Если позволяют средства, лучше приобрести собственное помещение. В рамках бьюти-индустрии и бизнеса в целом покупка недвижимости — выгодное вложение. Стоимость ее в среднем эквивалентна ежемесячной арендной плате за 3 года.

Ремонт и интерьерная отделка

Интерьер — ключевой элемент успешного бьюти-бизнеса. Правильным решением будет обращение в дизайнерскую студию для проработки всех нюансов профессионалами. Они помогут создать фирменный стиль бренда, удачную концепцию. Обстановка должна отражать направленность салона. Если основные услуги — макияж и парикмахерская, можно оформить помещение в стилистике pin up. Основные элементы — изображения девушек с ретро-открыток и характерная цветовая гамма.

Соотношение зон помещения при распределении:

• холл, комната отдыха и раздевалка — 10%;
• главный зал (основное рабочее пространство) — 35%;
• косметологический кабинет — 10%;
• маникюрные и педикюрные кабинеты — 15%;
• массажный кабинет — 20%;
• визажист — 5%;
• туалет — 5%.

Проект оформления нужно разрабатывать с учетом норм СанПиНа. Это нужно для получения всех разрешений для ведения бизнеса.

Закупка мебели и оборудования

Мебель — еще один важный элемент концепции салона. Она должна быть не только стильной, но и достаточно функциональной.

Перечень нужных предметов интерьера при открытии бизнеса и их средняя цена:

1. Одно парикмахерское кресло — около 30000 р.
2. Подставка для кресел — 1500.
3. Массажный стол — 45000.
4. Кресло для педикюра — 31000.
5. Стойка-ресепшн — 34000.
6. Одно зеркало — 11000.
7. Лампа для маникюра и лампа для косметолога — по 5000.
8. Мойка для головы — около 30000.
9. Стерилизатор для инструментов с таймером — 5000.
10. Стулья — по 6000 за один.
11. Диван для обеспечения посетителям комфорта в зоне ожидания — около 30000 р.

В зависимости от предоставляемых услуг может понадобиться и другое оборудование. На расходники и инструменты придется потратить около 80000 р.

Подбор и обучение персонала

Успех бизнеса во многом зависит от профессионализма команды мастеров салона. Просматривая резюме кандидатов на работу, стоит обращать внимание на:

1. Сертификат о прохождении курсов обучения в заведении с лицензией.
2. Опыт работы в бьюти-индустрии не менее полугода.
3. Личные качества — тактичность и вежливость, коммуникабельность, ответственность и трудолюбие.

Специалисты, которые дано работают в области красоты, обычно имеют готовую базу клиентов. Найм таких сотрудников предпочтительнее. Важно постоянно мотивировать персонал на прохождение дополнительных курсов, чтение профессиональных изданий и прочее. Бьюти-индустрия стремительно развивается, поэтому со вчерашними методами на вооружении за конкурентами не угнаться.

Штатное расписание

Необходимо включить в бизнес-план расходы на выплату трудового вознаграждения работникам. Экономить на этой статье нельзя. Сокращение штата ведет к повышению нагрузки на оставшихся мастеров. Снижение размера заработной платы спровоцирует текучку кадров и простой, убытки от которого будет трудно восполнить.

Также важно правильно организовать график работы персонала. Оптимальная схема для администраторов и мастеров — 2/2, 10:00—22:00. Бухгалтерия — аутсорсинг. Уборка — ежедневно на 2 часа. Управляющий — владелец.

Необходимые документы

Регистрации в качестве индивидуального предпринимателя будет достаточно для официального оформления салона. Лучше выбрать упрощенную систему налогообложения или ЕНДВ. Коды деятельности по классификатору ОКВЭД:

1. 02. Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты — косметический массаж лица, маникюр, педикюр, макияж и т. п.
2. 04. Деятельность физкультурно-оздоровительная.
3. 90.3. Деятельность массажных салонов.

При этом деятельность не предусматривает торговлю косметическими средствами. Необходимо передать заявление в налоговую вместе с ксерокопией паспорта, свидетельством ИНН и квитанцией об уплате пошлины. Все эти манипуляции можно совершить онлайн — в личном кабинете на сайте ФНС или с помощью сервиса «Госуслуги». В ведомстве нужно будет только забрать подтверждение регистрации.

Кроме того, нужно предоставить следующие документы:

1. Арендный договор (если помещение приобретено — свидетельство о праве собственности).
2. Договоры с обслуживающими компаниями (химчистка, клининг, прачечная).
3. Санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ).
4. Разрешение Госпожнадзора.
5. Различные журналы для обязательного заполнения (работы стерилизатора, учета инструкций, техники безопасности и другие).

Чтобы осуществлять услуги в косметологическом направлении (инъекционное омоложение, лазерная эпиляция, коррекция бровей и наращивание ресниц, массаж и обертывания), нужно оформлять медицинскую лицензию. Мастера при приеме на работу должны предоставлять медицинские книжки.

Реклама и маркетинг: как привлечь и удержать клиентов

После того как все формальности будут улажены, можно сразу начинать продвижение бизнеса. Нужно составить подробный маркетинговый план, учитывая различные факторы. Правильная стратегия — залог успеха. Чтобы бизнес стабильно приносил прибыль, необходимо привлечь клиентов. Действовать нужно в следующих направлениях:

1. Изучение конкурентов в радиусе нескольких километров.
2. Планировка концепции с учетом спроса на услуги в районе размещения салона.
3. Установка собственного контроля качества сервиса.
4. Определение программы лояльности для клиентов (акционные мероприятия, дисконтные карты и т.д.).
5. Заказ растяжек и буклетов, продвижение заведения на онлайн-площадках.

Комплексный подход позволит получить хорошие результаты и не только выйти на прибыль, но и увеличить ее размер.

Вывеска, штендер, листовки

Одним из самых эффективных способов продвижения остается традиционная реклама на городских улицах. Это могут быть:

• рекламные тумбы;
• призматроны (носители с особым механизмом, показывающие несколько рекламных сюжетов);
• растяжки на зданиях;
• рекламные щиты (билборды);
• штендеры;
• лайтбоксы (световые коробы);
• пилоны;
• объемные буквы.

Место размещения конструкции зависит от вида и размеров. Также очень эффективно применение бумажных рекламных носителей — буклетов, флаеров и другой полиграфической продукции. Содержание должно быть красочным и информативным, ненавязчиво подталкивать клиента к покупке. Важно указать контактные данные организации и достижения. Нужно выбирать достаточно плотную бумагу, яркую печать. Для масштабных промомероприятий можно заказать ламинированные носители.

Создание и раскрутка сайта

Стоит освоить и онлайн-пространство для продвижения. Салону красоты бизнес-класса и выше по уровню необходим собственный сайт. Это обязательный элемент успешной рекламной стратегии. Заказать стильный и креативный сайт под ключ можно в студии веб-дизайна. Если бюджет не позволяет или хочется более индивидуального взаимодействия с исполнителем работы, можно нанять фрилансера.

Нужно сделать сайт не только привлекательным с эстетической точки зрения, но и удобным для пользователя. Здесь следует указать адрес и контакты салона, схему проезда, перечень услуг с подробным описанием, цены, информацию об акциях. Важно постоянно заполнять сайт новым контентом для повышения его позиций в поиске и обновлять устаревшую информацию.

Продвижение в социальных сетях

В современных условиях один из лучших каналов продвижения для бизнеса — аккаунт в социальной сети. Для салона подойдет Инстаграм — это популярная площадка, направленная на легко усваиваемый визуальный контент. Кроме того, здесь обычно «обитает» целевая аудитория, поэтому продвижение будет еще более эффективным. Легко наполнять профиль с телефона и размещать вирусную рекламу.

Кроме инстаграм-аккаунта желательно запустить канал на Ютубе, где можно размещать видеозаписи проводимых процедур и взаимодействовать с пользователями с помощью комментариев. Но это будет не основным, а побочным источником трафика на сайт или профиль в Инстаграм.

При проведении рекламной кампании в социальных сетях необходимо грамотно подбирать хештеги для выкладываемого контента. Это должны быть популярные метки, с их помощью также можно ограничить аудиторию в географическом плане (#бьютицентрярославль, #маникюрмосква и т.д.).

Радио, ТВ

Наружная реклама и продвижение в соцсетях хорошо работают в тандеме с роликами на ТВ и радио. Это давно проработанные площадки с широким охватом аудитории и большими коммуникативными возможностями.

На телевидении информация доносится в максимально доступном виде, воздействие звуковое и визуальное. У рекламы на ТВ есть один существенный недостаток — высокая цена. Радиореклама дешевле, но человек хуже концентрируется при прослушивании аудиоконтента.

Альтернативные способы

Кроме перечисленных методов рекламы можно воспользоваться альтернативными, например:

1. Организовать рассылку по электронной почте. Недорогой, но действенный способ продвижения заведения.
2. Баннеры и контекстная реклама на различных сайтах близкой тематики (красота и здоровье).
3. Продвижение в комментариях и общении на форумах.
4. Билборды креативного дизайна.

Не стоит оставлять без внимания местные печатные СМИ — этот способ обеспечит дополнительный поток клиентов.

Сколько нужно денег для запуска

Чтобы реализовать проект бьюти-заведения нужна довольно крупная сумма. Открытие небольшого салона стоит около 1500000 р. Если концепция заведения ориентирована на более состоятельных клиентов, тогда сумма включает стоимость оборудования, аренды помещения, переобустройства и отделки.

Расчет налога зависит от размера дохода и выбранной налоговой системы. Если выручка салона в месяц составляет 600000 р., то по УНС (ставка 6%) размер налога — 432000 р.

Также для предпринимателей предусмотрена уплата страховых взносов в ПФРФ и фонды обязательного мед. страхования. Размер этих перечислений определяется по стоимости страхового года: МРОТ на начало финансового года*тариф страховых взносов в соответствующий фонд*12. Нужно дополнительно рассчитать размер взносов и для каждого из работников.

Открыть перспективный салон красоты с нуля, а не как часть франшизы, и не прогореть — сложная задача. Нужно действовать пошагово, продумывая каждый этап. Придется повозиться с получением всех разрешений, чтобы установить широкий спектр услуг, в том числе косметологических. При этом необходимо соблюсти требования к помещению салона и квалификации персонала.

Важный элемент успеха — грамотная стратегия продвижения. Здесь необходимо использовать все возможные способы — от наружной рекламы (баннеров, билбордов) до аккаунта в соцсетях. Запуск проекта требует серьезных вложений, но при правильном подходе они окупятся в ближайшие месяцы, после чего заведение выйдет на прибыль.